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Les Lévisiens satisfaits de l’expérience de magasinage dans leur municipalité

Dans l’objectif de mieux comprendre les habitudes et les attentes de magasinage de ses citoyens, la Ville de Lévis a mandaté Léger pour la réalisation d’une étude auprès des Lévisiens.

Faits saillants

Des citoyens satisfaits

Parmi les constats de l’étude, on y apprend que les Lévisiens évaluent très positivement leur expérience en matière de magasinage dans la municipalité, notamment en ce qui a trait à la qualité des produits et services offerts.

8,3 sur 10

La qualité des produits et services offerts dans la ville de Lévis est bonne

8,3 sur 10

Il est facile d’accéder aux commerces de la ville de Lévis

8,0 sur 10

L’ambiance de magasinage dans la ville de Lévis est agréable

7,8 sur 10

La variété des produits et services offerts dans la ville de Lévis est grande

Trois principaux éléments pour la bonification de l’offre commerciale

Questionnés sur les bonifications qui pourraient être apportées à l’offre commerciale dans le but de les inciter à effectuer plus souvent leurs achats à Lévis, les répondants ont surtout évoqué trois éléments :

37 %

Restaurants

30 %

Vêtements et accessoires de mode

26 %

Activités de divertissement

Le choix d’une destination de magasinage s’effectue surtout sur le Web

De façon générale, s’ils souhaitent se procurer un bien ou un service, les Lévisiens utilisent surtout les méthodes suivantes pour choisir une destination de magasinage :

65 %

En effectuant des recherches sur Internet

47 %

En visitant un commerce dont vous savez déjà qu’il répond à vos besoins

16 %

En vous rendant à une destination commerciale qui regroupe plusieurs options

La présence en ligne (ex. : fiche Google My Business, site Web, réseaux sociaux, etc.) est donc un incontournable!

Actions à venir

À la lumière des résultats, dans un objectif de toujours mieux répondre aux besoins des Lévisiens, les efforts de prospection seront accentués dans les secteurs ciblés par les répondants.


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