Les Lévisiens satisfaits de l’expérience de magasinage dans leur municipalité
Dans l’objectif de mieux comprendre les habitudes et les attentes de magasinage de ses citoyens, la Ville de Lévis a mandaté Léger pour la réalisation d’une étude auprès des Lévisiens.
Faits saillants
Des citoyens satisfaits
Parmi les constats de l’étude, on y apprend que les Lévisiens évaluent très positivement leur expérience en matière de magasinage dans la municipalité, notamment en ce qui a trait à la qualité des produits et services offerts.
8,3 sur 10
La qualité des produits et services offerts dans la ville de Lévis est bonne
8,3 sur 10
Il est facile d’accéder aux commerces de la ville de Lévis
8,0 sur 10
L’ambiance de magasinage dans la ville de Lévis est agréable
7,8 sur 10
La variété des produits et services offerts dans la ville de Lévis est grande
Trois principaux éléments pour la bonification de l’offre commerciale
Questionnés sur les bonifications qui pourraient être apportées à l’offre commerciale dans le but de les inciter à effectuer plus souvent leurs achats à Lévis, les répondants ont surtout évoqué trois éléments :
37 %
Restaurants
30 %
Vêtements et accessoires de mode
26 %
Activités de divertissement
Le choix d’une destination de magasinage s’effectue surtout sur le Web
De façon générale, s’ils souhaitent se procurer un bien ou un service, les Lévisiens utilisent surtout les méthodes suivantes pour choisir une destination de magasinage :
65 %
En effectuant des recherches sur Internet
47 %
En visitant un commerce dont vous savez déjà qu’il répond à vos besoins
16 %
En vous rendant à une destination commerciale qui regroupe plusieurs options
La présence en ligne (ex. : fiche Google My Business, site Web, réseaux sociaux, etc.) est donc un incontournable!
Actions à venir
À la lumière des résultats, dans un objectif de toujours mieux répondre aux besoins des Lévisiens, les efforts de prospection seront accentués dans les secteurs ciblés par les répondants.
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