Les tendances touristiques 2021

Le printemps arrive à grands pas et cette saison donne généralement le coup d’envoi à la haute saison touristique. Pour vous aider à optimiser vos résultats lors de cette période, voici les tendances touristiques de 2021 :

Les activités liées à l’agrotourisme et aux activités en plein air seront particulièrement populaires.
L’importance de rester présent dans le paysage touristique/événementiel en mettant en place des stratégies de diffusion de contenu au lieu de la promotion traditionnelle.
Les Québécois prévoient de plus en plus planifier leurs vacances à l’avance, d’où l’intérêt de diffuser du contenu attractif en continu.
En profiter pour approfondir la relation avec le client, créer une proximité avec la clientèle, interagir avec elle.
La clientèle sera de plus en plus sensible à l’aspect du développement durable (achat local, environnement, bon citoyen corporatif, etc.).
Les entreprises touristiques devront porter une attention particulière aux éléments suivants :
- Le respect des mesures sanitaires;
- Offrir la meilleure expérience possible aux visiteurs;
- Accueil bienveillant : proposer un service à la clientèle empathique et proactif afin de la rassurer en étant à l’écoute de ses préoccupations;
- Connectivité technologique : la capacité d’effectuer le virage numérique au sein de l’entreprise et l’utilisation d’outils technologiques permettant une communication sans contact;
- Consommation responsable : prendre en compte la capacité restreinte de dépenser des voyageurs et leurs préoccupations accrues quant aux bonnes pratiques en matière de tourisme durable.