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Les tendances touristiques 2021

Le printemps arrive à grands pas et cette saison donne généralement le coup d’envoi à la haute saison touristique. Pour vous aider à optimiser vos résultats lors de cette période, voici les tendances touristiques de 2021 :

  • Les activités liées à l’agrotourisme et aux activités en plein air seront particulièrement populaires.
  • L’importance de rester présent dans le paysage touristique/événementiel en mettant en place des stratégies de diffusion de contenu au lieu de la promotion traditionnelle.
  • Les Québécois prévoient de plus en plus planifier leurs vacances à l’avance, d’où l’intérêt de diffuser du contenu attractif en continu.
  • En profiter pour approfondir la relation avec le client, créer une proximité avec la clientèle, interagir avec elle.
  • La clientèle sera de plus en plus sensible à l’aspect du développement durable (achat local, environnement, bon citoyen corporatif, etc.).
  • Les entreprises touristiques devront porter une attention particulière aux éléments suivants :
    • Le respect des mesures sanitaires;
    • Offrir la meilleure expérience possible aux visiteurs;
    • Accueil bienveillant : proposer un service à la clientèle empathique et proactif afin de la rassurer en étant à l’écoute de ses préoccupations;
    • Connectivité technologique : la capacité d’effectuer le virage numérique au sein de l’entreprise et l’utilisation d’outils technologiques permettant une communication sans contact;
    • Consommation responsable : prendre en compte la capacité restreinte de dépenser des voyageurs et leurs préoccupations accrues quant aux bonnes pratiques en matière de tourisme durable.

Source : Tourismexpress

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